7月28日，百脑汇联合长春市市场监督管理局朝阳分局红旗所，在商场内共同开展先行赔付宣导大会。这是百脑汇与各大品牌厂商达成战略合作后再次推出的诚信类服务，也被看作是继统一销售凭证之后，又一次革命性的服务升级。
（百脑汇先行赔付商家宣导大会）
经决定，8月1日起一楼笔记本场馆开始实行先行赔付制度，以保障消费者来百脑汇购物无忧。未来顾客在百脑汇长春店购买笔记本，若产品质量或服务出现问题，符合条件即可享有先行赔付服务，顾客均可至商场一楼客服中心解决。
先行赔付旨在优化商场购物环境，维护消费者权益，打造诚信商场，此项服务意义重大而深远，得到各大品牌厂商的极力支持，双方将持续合作，为科技智能广场生态发展健康和谐而努力。
（与会人员聆听先行赔付制度主旨）
先行赔付受理范围：
商品质量性问题，包含：商品质量问题、假冒伪劣商品。
通过相关品牌授权售后部门认定售出商品存在质量问题，并由该部门出具质量检测报告单，视所购商品期限，首先由商家与消费者自行协调解决，退货、换货、和维修（包括有偿）。如若商家拒绝处理，由百脑汇商场按先行赔付流程执行。
非质量性消费欺诈问题，包含：商家转型销售、商家虚假虚价销售等。
对于非质量性消费欺诈的行为，由消费者提供购买商品和与其对应的销售凭据，或者其它能证明在本商场购物之证据。一经工商/市场监督部门认定商家有欺骗、误导消费者的行为，要求商家为消费者退款处理。如若商家拒绝处理，由百脑汇商场按先行赔付流程执行。
百脑汇长春店先行赔付强调的是“保障与服务”，其中的“保障”主要体现在三方面：一是保障顾客维权的合法权益，二是保障商场内诚信秩序的稳定发展，三是保障商场对外界的诚信及顾客忠诚度。百脑汇也将秉持着这些原则，在服务消费者的道路上不断前行，履行消费维权责任，让诚信成为行动的基石。
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